Es fehlt etwas aus meiner Bestellung
Wenn Deine Lieferung unvollständig ist, bzw. Du etwas aus Deiner Bestellung vermisst (z.B. einen Akku oder ein Ladegerät), dann bist Du hier genau richtig. Das Problem kann mehrere Ursachen haben. Die sich aber alle schnell aufklären und beheben lassen.
Zu den häufigsten Gründen zählen:
- Beim Verpacken ist etwas falsch gelaufen (Ja, wir sind auch nur Menschen und keine Maschinen)
- Ein Teil der Bestellung wird von einem anderen Lager aus verschickt
- Jemand fand Deine Bestellung auch interessant und hat Langfinger gespielt (soll auch vorkommen)
Aber keine Panik! Wir helfen unsere BROs natürlich weiter. Der Verpackungsprozess wird bei uns kameraüberwacht, so dass wir Fehler schnell nachverfolgen und nachweisen können. Bitte füll' das untere Formular aus, damit wir den Fall prüfen und weitere Schritte einleiten können.