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Der beste Service für unsere BROs (und SISs)
Was unterscheidet Toolbrothers von anderen Plattformen und Shops? Genau, das bist DU! Wir verstehen uns nicht nur als Werkzeugplattform, sondern als ein Erlebnis. Auf unseren Socials entdecken wir gemeinsam Werkzeuge, stellen TOPs und FLOPs vor, nehmen Dich durch alle Bereiche mit und das immer für Dich und mit Dir gemeinsam und als Teil von TB.
Im Outlet (wo Du jetzt bist) vereinfachen wir maximal Deinen Werkzeug-Shopping-Trip mit einem riesigen Sortiment, superschnellem Versand, besten Preise, heißen BroDeals und natürlich unserem BroService. So, dass Du von A bis Z ohne Kopfschmerzen einkaufen kannst und mit einem guten Gefühl an die Arbeit gehst.
Prima del tuo acquisto
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Servizio personalizzato
Siamo sempre a tua disposizione via e-mail. Se hai già effettuato un ordine, puoi contattarci anche telefonicamente. Per consentirci di aiutarti più rapidamente, controlla prima i portali dei problemi!
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Domande frequenti
Qui di seguito troverai le domande più frequenti su pagamento, ordine, reso e problemi di spedizione.
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Come posso pagare?
Offriamo una varietà di metodi di pagamento sicuri: PayPal, Klarna, Apple e Google Pay. I pagamenti con carta di credito sono protetti tramite il controllo 3D Secure. Se dovessimo avere prove di un uso improprio della carta di credito, annulleremo automaticamente gli ordini.
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Come spedite?
Se il tuo ordine viene ricevuto entro le 14:00, lo spediamo lo stesso giorno. Con i nostri partner DHL e DPD, oltre il 90% degli ordini viene consegnato il giorno successivo.
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Fornitura intracomunitaria
Attualmente la fornitura intracomunitaria esente da imposte non è ancora possibile per noi!
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Come azienda acquistiamo
Naturalmente, come azienda, puoi effettuare acquisti e inserire i dati aziendali al momento del pagamento. Tuttavia, attualmente tutti i prezzi e le fatture sono da noi indicati comprensivi di imposte.
Al momento della spedizione
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Quanto tempo impiegate per la spedizione?
Se il tuo ordine ci arriva entro le ore 14, lo spediamo lo stesso giorno. In oltre il 90% dei casi, il tuo pacco arriva entro due giorni. La spedizione richiede al massimo 4 giorni lavorativi.
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Spese di spedizione
All'interno dell'Italia, la spedizione costa 14,90 €. Le spese di spedizione variano da paese a paese
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100 giorni di reso gratuito
Non sei soddisfatto del tuo articolo o hai comprato lo avvitatore a batteria sbagliato? Nessun problema! Ti offriamo 100 giorni di reso gratuito.
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Il mio pacco è arrivato danneggiato
Ci assicuriamo che la merce venga spedita nel modo più sicuro possibile. Se, tuttavia, la posta dovesse giocare a pallone con il pacco, contattaci direttamente qui. Ti aiuteremo!
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Ho ricevuto qualcosa di sbagliato
Se hai ricevuto un articolo diverso da quello effettivamente ordinato, contattaci qui nel nostro portale dei problemi per gli articoli ricevuti in modo errato.
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Il mio pacco non è arrivato
Oh, ma non preoccuparti: aiutiamo i nostri BRO! Utilizza il nostro portale dei problemi per i pacchi scomparsi, in modo che possiamo aiutarti il più rapidamente possibile.
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La mia consegna è incompleta
Se la tua consegna è incompleta o se manca qualcosa nel pacco, contattaci qui nel nostro portale dei problemi per consegne incomplete.
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Altri problemi con l'ordine
Se prima, durante o dopo il tuo ordine si sono verificati problemi di altro tipo, utilizza semplicemente il nostro portale dei problemi per altri problemi di consegna.
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Dov'è il mio conto?
Riceverai la fattura dopo il pagamento in un'e-mail separata direttamente dal nostro partner di spedizione (ad es. il rivenditore Dinotech e.K.). Se non l'hai ricevuta, contattaci qui sul nostro portale per ricevere una copia della fattura.
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Modifica le informazioni di fatturazione
Se devi modificare la tua fattura in un secondo momento, guarda qui nel portale per la modifica della fattura.
Dopo il tuo acquisto
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