Ich muss meine Rechnung ändern

Wenn Du nachträglich Deine Rechnungsanschrift oder andere -infos ändern willst, bist Du hier genau richtig. Online-Bezahldienste wie PayPal überschreiben gerne ganz frech die bereits angegebenen Daten mit den Infos, die Du in Deinem Account hinterlegt hast. Fülle das unten stehende Formular aus, damit wir Deine Rechnung korrigieren können. Anschließend erhältst Du eine neue Rechnungskopie zugeschickt.

Falls Du nur eine neue Rechnungskopie zu Deiner Bestellung brauchst, schau bitte hier vorbei! Zum Portal für die Rechnungsanforderung

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Riceverai automaticamente la fattura dopo il pagamento in un'e-mail separata dal nostro partner di spedizione. Quindi non arriva direttamente con la conferma di ricezione. Inoltre, l'ordine è accompagnato da una fattura in formato cartaceo.

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Il mio pacco non è arrivato

Se il tuo pacco è scomparso o, in base al numero di spedizione, dovrebbe essere già stato consegnato, contatta il nostro portale per i problemi relativi ai pacchi scomparsi. Ti aiuteremo immediatamente.

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Mi manca qualcosa del mio ordine

Se hai ricevuto il tuo pacco ma non è completo, niente panico! Contattaci semplicemente tramite il nostro portale dei problemi. Esamineremo il caso entro un giorno lavorativo. Poiché l'imballaggio è completamente automatizzato e l'intero processo è monitorato da telecamere, possiamo determinare rapidamente cosa potrebbe essere andato storto.

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Le domande più frequenti in sintesi

Come segnalo un ordine danneggiato?

Ci assicuriamo che l'imballaggio sia sicuro e adeguato, con materiale di riempimento sufficiente. Inoltre, le nostre scatole vengono tagliate automaticamente in base alle dimensioni del contenuto, in modo che questo non si sposti all'interno del pacco.

Se il tuo pacco dovesse comunque arrivare danneggiato, contattaci direttamente qui, in modo che possiamo aiutarti il più rapidamente possibile.

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Ho ricevuto un articolo sbagliato

Se hai ricevuto un articolo sbagliato come quello acquistato originariamente, contattaci qui nel nostro portale dei problemi per articoli errati.

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