Je dois modifier ma facture

Si vous souhaitez modifier votre adresse de facturation ou d'autres informations, vous êtes au bon endroit. Les services de paiement en ligne tels que PayPal remplacent parfois les données que vous avez déjà fournies par les informations enregistrées dans votre compte. Remplissez le formulaire ci-dessous afin que nous puissions corriger votre facture . Vous recevrez alors une nouvelle copie de la facture.

Si vous avez juste besoin d’une nouvelle copie de la facture de votre commande, jetez un œil ici ! Accédez au portail de demande de facture

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Comment puis-je obtenir une facture ?

Vous recevrez automatiquement la facture par e-mail séparé de notre partenaire d'expédition après réception du paiement. Elle ne sera donc pas envoyée avec la confirmation de réception. En outre, une facture papier est jointe à la commande.

Veuillez donc vérifier à nouveau soigneusement votre dossier de courrier indésirable et, si vous ne la trouvez pas, veuillez nous contacter ici sur notre portail de facturation.

Mon colis n'est pas arrivé

Si ton colis a disparu ou s'il aurait déjà dû être livré selon le numéro de suivi, contacte notre portail dédié aux problèmes de colis. Nous t'aiderons immédiatement.

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Il manque un article dans ma commande

Si vous avez reçu votre colis mais qu'il est incomplet, pas de panique ! Contactez-nous simplement via notre portail de dépannage. Nous examinerons le cas dans un délai d'un jour ouvré. Comme nous emballons de manière entièrement automatisée et que l'ensemble du processus est surveillé par caméra, nous pouvons rapidement déterminer ce qui a pu mal se passer.

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