- Livraison express
- Retours gratuits sous 100 jours
- Expédié depuis l’Allemagne
- Expert en outillage depuis 2015
- +1 million de commandes
L’univers des coupe-bordures PROCRAFT
Les produits les plus vendus de notre gamme jardin. Déjà choisis par plus de 20 000 clients satisfaits.
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Questions fréquentes
Que couvre exactement la garantie de 3 ans ?
Vous bénéficiez d’une garantie constructeur PROCRAFT de 3 ans sur l’appareil, prise en charge directement par nos soins. Vous n’avez rien à envoyer à l’étranger ni à gérer votre demande dans une autre langue. Les pièces d’usure telles que les chaînes, les guide-chaînes et les charbons ne sont naturellement pas couvertes, mais restent disponibles à tout moment comme pièces détachées.
Comment fonctionne le retour sous 100 jours ?
Vous enregistrez votre retour en ligne, recevez gratuitement une étiquette de retour par e-mail, puis nous renvoyez l’appareil. Dès réception de votre colis, nous procédons au remboursement. Vous pouvez expressément nous retourner l’outil après l’avoir utilisé : ces 100 jours sont justement là pour vous permettre de vraiment le tester, et pas seulement de le déballer.
Quand vais-je recevoir mon appareil ?
L’expédition est effectuée depuis l’Allemagne, avec une livraison généralement sous 1 à 2 jours ouvrés. La date de livraison estimée est indiquée directement sur la fiche produit. La livraison est gratuite.
Toutes les batteries PROCRAFT sont-elles compatibles avec tous les appareils ?
Oui. Les batteries 20 V sont compatibles avec tous les appareils de la plateforme PROCRAFT 20 V, soit plus de 150 outils, du perforateur à la débroussailleuse.
D’où vient PROCRAFT et qui est responsable ?
PROCRAFT est une marque tchèque d’outillage basée à Prague. L’opérateur économique responsable dans l’UE au titre du GPSR est VEGA TOOLS s.r.o., Prague ; l’expédition et la facturation sont assurées par Dinotech e.K. Pour la garantie, les pièces détachées et le service après-vente, votre interlocuteur reste dans tous les cas notre équipe à Göttingen.






