🔋 GRATIS 4,0 Ah PROCRAFT Akku im Wert von 39,99€ sichern!

Центр поддержки

Лучший сервис для наших BRO (и SIS)

TB Service

Что отличает Toolbrothers от других платформ и магазинов? Именно ТЫ! Мы видим себя не просто как платформу для инструментов, а как целое событие. В наших социальных сетях мы вместе открываем для себя инструменты, представляем ЛУЧШИЕ и ХУДШИЕ, сопровождаем вас во всех областях и всегда делаем это для вас и вместе с вами как часть TB.

В Outlet (где вы сейчас находитесь) мы максимально упрощаем ваш поход за инструментами с огромным ассортиментом, сверхбыстрой доставкой, лучшими ценами, горячими BroDeals и, конечно же, нашим BroService. Чтобы вы могли совершать покупки от А до Я без головной боли и с хорошим настроением приступать к работе.

Vor Deinem Einkauf

  • <strong>Persönlicher BroService</strong>

    Persönlicher BroService

    Wir stehen Dir jederzeit über Mail zur Verfügung. Wenn Du bereits bestellt hast, kannst Du uns auch telefonisch erreichen. Damit wir Dir schneller weiterhelfen können, checke erst die Problem-Portale ab!

    Schreibe eine Mail

  • <strong>Häufige Fragen</strong>

    Häufige Fragen

    Hier findest Du die häufigsten Fragen rund um die Themen Bezahlung, Bestellung, Rücksendung und Probleme beim Versand.

    Zu den FAQs

  • <strong>Wie kann ich zahlen?</strong>

    Wie kann ich zahlen?

    Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden: PayPal, KLARNA, Apple und Google Pay. Kreditkartenzahlungen werden über den 3D-Secure-Check abgesichert. Sollten wir Hinweise auf Kreditkartenmissbrauch haben, stornieren wir die Bestellungen automatisch.

  • <strong>Wie verschickt ihr?</strong>

    Wie verschickt ihr?

    Wenn Deine Bestellung bis 14 Uhr eingeht, versenden wir noch am selben Tag. Mit unseren Partnern DHL und DPD werden die Bestellung in über 90% am nächsten Tag bereits zugestellt.

  • <strong>Innergemeinschaftliche Lieferung</strong>

    Innergemeinschaftliche Lieferung

    Derzeit ist die steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung noch nicht bei uns möglich!

  • <strong>Wir kaufen als Unternehmen</strong>

    Wir kaufen als Unternehmen

    Ihr könnt selbstverständlich als Unternehmen einkaufen und die Unternehmensdaten im Checkout hinterlegen. Alle Preise und Rechnungen werden bei uns derzeit jedoch nur inklusive Steuer angegeben.

Beim Versand

Nach Deinem Kauf

  • <strong>MAKITA Reparaturwerkstatt</strong>

    MAKITA Reparaturwerkstatt

    Du hast Probleme mit Deiner MAKITA Maschine? Wir sind offizieller Service-Werkstatt-Partner und helfen Dir weiter! Dabei spielt es übrigens keine Rolle, wo Du gekauft hast. Checke hier unser Werkstatt-Portal ab!

    Zur Werkstatt

  • <strong>Werde TB Family-Member</strong>

    Werde TB Family-Member

    Logge Dich mit Deinem Account ein, abonniere unseren TB Family-Newsletter, folge uns auf Social Media oder tritt dem offizellen TB WhatsApp-Channel bei, um immer auf dem neusten Stand zu sein!

  • <strong>Heiße BroDeals und mehr</strong>

    Heiße BroDeals und mehr

    Bei uns bekommst Du so viele geile Werkzeug Deals und Angebote wie nirgendwo anders! Entdecke unsere TB BroDeals und die SixHour-Deals!

    Zu den BroDeals

Nicht fündig geworden?

Wenn Deine Frage oder Dein Problem so speziell ist, dass es nicht durch das Hilfe-Center abgedeckt ist, schreib uns eine Mail.

Hier geht's lang

Warum nennt ihr mich ganz frech BRO?

Wenn Du Dich fragst, warum wir Dich mit BRO ansprechen und wie das gemeinst ist, schau hier vorbei.

Hier geht's lang

Самые популярные вопросы в обзоре

Возврат: Я хочу что-то вернуть.

Если вы хотите вернуть свой заказ или его часть и вы из ЕС 🇪🇺ком , пожалуйста, посетите наш портал возвратов.

Для возвратов из Швейцарии 🇨🇭 и Лихтенштейна 🇱🇮 воспользуйтесь этим порталом возвратов

Как я могу оплатить свой заказ?

Мы предлагаем большое количество безопасных способов оплаты:

Онлайн-платежи

PayPal, KLARNA, Google Pay, Apple Pay и Shop Pay.

Кредитные карты

Вы также можете оплатить с помощью популярных кредитных карт VISA, MasterCard и American Express. В этом случае оплата защищена методом 3D-Secure. Если у нас есть признаки мошеннического заказа, мы автоматически его отменяем.

Как сообщить о поврежденном заказе?

Как сообщить о поврежденном заказе?

Мы следим за безопасной и надлежащей упаковкой с достаточным наполнителем. Кроме того, наши коробки автоматически подгоняются по размеру содержимого, чтобы оно не болталось в посылке.

Если Ваша посылка все же прибыла поврежденной сообщите нам прямо здесь, чтобы мы могли помочь Вам как можно скорее.

К форме!

Моя посылка не пришла.

Если вы не получили свою посылку или, согласно номеру отслеживания, она уже должна была быть доставлена, пожалуйста, свяжитесь с нами в нашем Портале решения проблем с потерянными посылками.Мы немедленно вам поможем.

На Портал решения проблем.

В моей заказе чего-то не хватает.

Если вы получили свой заказ, но он неполный, не паникуйте! Просто сообщите об этом в нашем проблемном портале. Мы проверим случай в течение одного рабочего дня. Поскольку мы полностью автоматизированы в упаковке и весь процесс контролируется камерами, мы можем быстро определить, что могло пойти не так.

В сервисный портал

Werkzeug kauft man bei den BROs

Sei kein Kunde, sei ein BRO! ❤️ Wenn Du auf der Suche nach Werkzeugen von Premium-Herstellern wie Makita, Bosch, Festool, Milwaukee, Metabo & Co bist, führt Dich kein Weg an der TOOLBROTHERS-Family vorbei. Wir bieten unseren BROs beste Preise, GRATIS Geschenke, Next-Day Lieferung, BROdeals, persönlichen Service und mehr. Sammel bei jeder Bestellung BROpoints und tausche diese gegen Rabatte ein. Schau auf Social Media vorbei, und lerne die BROs hinter Deiner Bestellung kennen und eins ist versprochen: So eine Company findest Du kein zweites Mal

  • <strong>Персональные консультации</strong>

    Персональные консультации

    В отличие от многих других платформ, у нас вы получаете персональную консультацию и сервис , который всегда вас поддержит.

  • <strong>Доставка на следующий день</strong>

    Доставка на следующий день

    Мы позаботимся о том, чтобы Вы получили свой заказ в большинстве случаев в течение одного рабочего дня (в пределах Германии), сотрудничая с тщательно отобранными партнерами.

  • <strong>Лучшие цены</strong>

    Лучшие цены

    Для каждого товара с этим символом вы сейчас получаете у наслучшую онлайн-цену. Подробную информацию вы найдете на страницах продуктов.

Werde Toolbrothers Insider

Abonniere unseren Newsletter 🔔

Verpasse nie wieder ein Angebot, Deal oder Update.

Preisvergleichs-Portale und Suchmaschinen verlangen bei jedem Kauf hohe Gebühren – oft über 20 % des Verkaufspreises. Diese Kosten zahlen am Ende immer die Kunden. Wir gehen einen anderen Weg: Statt Werbebudgets an große Plattformen zu zahlen, investieren wir lieber in faire Preise, BROpoints, Geschenke und exklusive Bestpreis-Deals, die Du nur direkt bei uns findest. Ohne Zwischenhändler. Ohne Aufschläge. Direkt für dich.

Anmeldung

Hast Du Dein Passwort vergessen?

Du bist noch kein Club-Mitglied?
Konto erstellen