Rothenberger ROMAX 4000 Sertisseuse sans fil 18 V Li-Ion + Coffret de transport - sans Batterie, sans Chargeur

Die Presse war nach nur einer Woche Einsatz und rund 15 Anwendungen bereits außer Betrieb (keine Reaktion trotz voller Batterie). Rothenberger beharrte direkt darauf, dass das Gerät zur Reparatur eingesendet wird, obwohl es sich um ein nahezu neues, kaum genutztes Modell handelte. Zuerst musste ich das Gerät zum Händler schicken, der es dann an Rothenberger weiterreichte. Es war mehrere Wochen in der Werkstatt, ohne dass mir ein Leihgerät zur Verfügung gestellt wurde. Ich war gezwungen, wöchentlich beim Baumarkt ein Gerät auszuleihen. Schlimmer noch: Nach zwei Monaten sporadischer Nutzung, da in unserem Betrieb primär kleinere Umbauten und Reparaturen statt Neubauten anstehen, ist die Maschine erneut ausgefallen. Ich benutze seit Jahren Geräte von Roller oder die baugleichen Rems-Modelle und hatte nie solche Probleme. Diese liefen über Jahre zuverlässig, sofern regelmäßig gewartet. Man stelle sich vor, wir müssten in einem sensiblen Objekt wie einem Pflegeheim, Krankenhaus oder Kindergarten das Wasser abstellen und könnten es wegen einer defekten Presse nicht wieder aufdrehen. Hinzu kommt die wenig kundenfreundliche Abwicklung (obwohl die Mitarbeiter am Telefon stets freundlich und kompetent waren). Ich kann dieses Modell ausnahmslos abraten. Es bleibt abzuwarten, wie mein Chef und ich nun weiter vorgehen, da wir nicht erneut wochenlang warten können.